Des individus se faisant passer pour des salariés de la Régie circulent sur la commune. D’un aspect très agréable, ils parviennent à tromper la confiance de nos usagers, et récupèrent des documents sensibles, comme les factures ou les RIB. A ce jour, deux personnes se sont fait prélever des sommes directement sur leur compte bancaire.
Nous invitons nos clients à être extrêmement vigilants : aucun membre du personnel de la régie ne se déplace pour la gestion des contrats et factures ; seuls les techniciens peuvent être amenés à sonner chez vous. Nos agents ou ceux d’ENEDIS sont les seuls habilités à intervenir sur les installations télédistribution ou électriques sur la commune.
Si quelqu’un se présente chez vous et si vous avez un doute, vous pouvez lui demander sa carte professionnelle ou nous appeler au 03 44 27 57 38 pour avoir confirmation qu’il s’agit bien d’un technicien de la régie ou d’Enedis.
Ne donnez jamais vos identifiants bancaires à des inconnus qui se présentent à votre domicile.
Vous trouverez ci-dessous nos horaires d’accueil physique pour tout échange avec un de nos agents :
Lundi 9h15 / 12h00 – 13h30 / 16h30
Mardi 8h00 / 12h00 – 13h30 / 16h30
Mercredi 8h00 / 12h00 – 13h30 / 16h30
Jeudi 8h00 / 12h00 – 13h30 / 16h30
Vendredi 8h00 / 12h00 – 13h30 / 16h00