Fin de la trêve hivernale : anticipons ensemble pour éviter les coupures d'énergie

Depuis le 1ᵉʳ avril 2025, la trêve hivernale est terminée.

Pendant cette période, les fournisseurs d'énergie ne peuvent pas interrompre la fourniture d'électricité et de gaz naturel de leurs clients particuliers pour leur résidence principale, au motif d'un impayé.

À présent, les fournisseurs d'énergie sont de nouveau autorisés à procéder à des coupures en cas d'impayés.

Si vous rencontrez des difficultés pour régler vos factures, plusieurs options s'offrent à vous :

📞 1. Contactez nous sans tarder

En nous informant rapidement de votre situation, nous pourrons envisager ensemble des solutions telles que des échéanciers de paiement personnalisés.

🧑‍🤝‍🧑 2. Sollicitez les services sociaux compétents

• Maison Départementale des Solidarités (MDS) : pour être orienté vers des aides spécifiques.

• Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) : présent dans votre commune, il peut vous accompagner dans vos démarches.

💶 3. Vérifiez votre éligibilité au chèque énergie

Cette aide de l'État est destinée à soutenir les ménages aux revenus modestes.

En 2025, le chèque énergie sera envoyé en novembre aux bénéficiaires identifiés ; si vous ne le recevez pas, vous devrez le demander via une plateforme dédiée.

👉 En savoir plus : energie-info.fr - Le chèque énergie

Pourquoi est-il essentiel d'agir rapidement ?

Depuis le 1ᵉʳ avril, les coupures pour impayés peuvent reprendre.

En agissant dès maintenant, vous augmentez vos chances de trouver une solution amiable et d’éviter toute interruption de votre fourniture d’énergie.

Notre engagement :

Nous savons que les dépenses énergétiques peuvent représenter une charge importante.

Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner et trouver ensemble une solution adaptée à votre situation.

N'attendez pas que la situation se complique.

Ensemble, préservons votre accès à l’énergie.

L'équipe de la RCCEM